サンディエゴタウンがゆく！
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2024年12月31日をもってTowns Walkerのサービスを終了します。ご愛顧いただきありがとうございました。
コラム Column
PSPオンラインマーケティング教室
06/21/23
レビューの心理的効果とは？
先日、弊社のお客様が嬉しい フィードバックをGoogle レビュー に書き込んでくださいました！
こちらから ご覧いただけます。
レビューをお願いすることって、少し勇気がいる事ですが、自分でも見えていなかった嬉しい視点がみえてきたり、 会社全体のモチベーション も上がるので、いい事ばかりです。
なぜ、 レビューが重要視 されるのか、レビューがもたらす 心理的効果を4点、 簡単にお話します。
心理的効果を4点
・ソーシャルプルーフ（社会的証明）の効果
人は他の人の行動や意見に影響を受けやすいので、選ばれる確率が上がります。
・クチコミ効果
購買意欲に影響を与えます！
・信頼性と安心感・親近感の向上
未知の商品やサービスに対して懸念や不安を抱くことがありますが、他の人が良い経験をしているという情報を得ることで、その商品やサービスに対する信頼や安心感が増します。
・意思決定の簡略化
レビューがあることで、商品やサービスの比較や選択が容易になり、意思決定プロセスをスムーズに進めることができます。
このように、レビューの 影響力はものすごい です、、
お客様にレビューをお願いするのは気がひけると思う方もいらっしゃるかもしれませんが
快く引き受けてくれる方が多いですし、お客様のフィードバックが直接聞ける機会は貴重ですよね☺️
ぜひレビューを依頼してみて下さい✨
今日も最後までお読みいただきありがとうございました。