San Diego Town

クリスマス前に事故に遭ったので、車の修理をベイサイドオートさんにお願いして、保険会社とのやり取りもすべて対応して頂きました。保険にレンタカーがカバーされていなかったのですが、家まで車で送ってくださり、とても助かりました 。クリスマス、年末年始の休みが重なり、修理用の部品がなかなかそろわない時期にもかかわらず、迅速に修理をして頂き感謝しております。その上、車を取りに行く前には洗車、ワックス、車内の掃除を無料でして頂きました（外も中もピカピカになっていて、まるで違う車のようで驚きました！）。また、なるべく私のコストを抑えるように配慮してくださったのも嬉しかったです。車や保険について質問がたくさんあり、口頭やメールでお聞きした内容に対しても、毎回丁寧に説明して頂きました。最初から最後まで本当にお世話になり、ありがとうございました！

車に関するどのようなことでも柔軟に相談に乗ってくれるディーラーさんです！
車の購入後も定期的なサポートを保証してもらい、オイル交換やタイヤの溝、または気になっている点など親身になって相談に乗ってもらえます。私が運転中に小動物と接触しバンパーが破損したときも、保険会社さんと直接やり取りしていただき、また代車も迅速に手配いただけたのでいつもどおりの生活を変更することなく修理及び保険の申請まで手伝っていただけました。また、長距離の移動前にもタイヤの空気圧を上げてもらったり、細かい注意点などアドバイスいただけたので安心して旅をすることができました。

いつもお世話になっています！先日、急に時間ができたので空気圧とオイルの確認をしていただけないかご連絡したところ、快く引き受けて下さいました。買い物の間に仕上げていただけて、本当に助かりました。ありがとうございました！

タイヤの空気圧に関して警告が表示されたので、ベイサイドオートさんに連絡して、すぐに対応してもらいました。いつもほんの些細な問題にも快く対応していただけるので、とても助かっています。『警告が出たら、すぐに来ていただいてもらうほうが有難いです。後々、多くの出費や時間がかかるのも避けられますよ』というお言葉もいただきました。ありがとうございました。 　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　San Diego 駐在員

サービスが最高すぎて、車のことならベイサイドオートって感じです！小さなことから大きなことまでいつでも丁寧かつ親切で、日本の素晴らしいサービスをアメリカでも受けれるのは本当に嬉しいし、安心できます！オススメ

SDに引っ越してすぐにBaysideさんから車を購入し、5年経った今でも安心して運転することができています。急な車のトラブルにも直ぐに対応してくださり、本当に助かっております。トラブルがあった休日でも電話対応で説明して頂き、問題を解決することができました。今後ともお世話になります。

タイヤのパンクでお世話になりました。急だったのにも関わらず、すぐに快く対応してくださり本当に助かりました。ありがとうございました。

ショップからの返信
09/27/21

大きな釘が刺さってしまって、大変でしたね！弊社に直ぐにご連絡いただき、ありがとうございます。これからも、どうぞよろしくお願いいたします！

タイヤのパンクでお世話になりました。急だったのにも関わらず、すぐに快く対応してくださり本当に助かりました。ありがとうございました。

先日、出勤前に車を乗ろうとしたらタイヤの空気圧減のランプが点灯していました。タイヤをチェックしたところ問題無さそうでした。気になるのでディーラーに行きたいが時間が無かったので、旦那がお世話になっているベイサイドオートに近くにいた事もあり寄ってみました。単なる空気が減っていただけでしたが、親切に細かく点検して頂きアドバイスなどもしてくれました。もちろん料金も発生せんでした。私の購入したディーラーだったら倍以上の時間が掛かっていたと思います。出勤前だったので、迅速な対応は有り難かったです。

ショップからの返信
09/27/21

コメントをご掲載いただき、ありがとうございます！ディーラーだとどうしても入庫の手続きなどで時間がかかってしまいますね。これからもお車の事なら何でもお気兼ねなくご相談ください！

中年女性ですが可哀想なレビュー見てうちもあまり良い経験しなかったので一言。主人の同僚の奥様にベイサイドオート良いよと聞いたので我が家の車1台も数年前に一度だけオイルチェンジしてもらいましたよ。見積もりもらってチェーンが広告で謳ってる値段と変わらないくらい安かったのでその場でお願いしました。窓口にいた若い男性が他のお店は見積もりと実際の金額が全然違うことありますよねと言ってたんでこのお店はそういうことないんだって思ってましたよ。結果として請求された金額高くなってましたけど。バッテリーのチャージサービスしましたって言われたのと無料点検してくれてるからしょうがないのかなと思ってその場で何も言わずにお支払いしましたけどね。点検の結果について何も用紙などもらってないです。口頭で、タイヤ変えないとやばいよって年配の男性と若い男性の2人に言われて威圧感感じました。その時は主人と話してから連絡しますって帰りました。後日近所のラテン系なお兄さんがやってるショップに持っていったら、お兄さんがタイヤの点検方法わざわざ目の前で教えてくれましたよ。タイヤ変える必要ないけどタイヤのロテートはしたほうがいいねって教えてくれました。そんなに乗らないならそんなに急がなくても問題ないって。うちはオイル交換の時に無料でできるよ、ロテートだけ安く済ませたいならWalmartが安いかもとか色々教えてくれましたよ。バッテリーのチャージはAutozoneで無料でできるとか。この車はこういうオイル使うからオイル交換の値段はこれくらいになるんだよとか色々親切に教えてくれて。だからベイサイドオートの請求結果的に高くなったのかな？と後から思いましたけど、メキシカンなお店は車一目みただけでオイルはこれですってわかるのに、ベイサイドオートは車種を伝えてる見積もりの時点でわからないのかな？？？と不思議に思いましたが。タイヤ変えないとやばいよって言ってた割にその後ベイサイドオートから連絡なんて一度もこなかったし。

ショップからの返信
04/19/21

この度は、弊社のご説明不足でご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
点検整備に関してましては、お店によって基準が異なることがありますので、もし説明不足でしたら、いつでもお気兼ねなくご連絡ください。